Regulamin sklepu internetowego outlet-lamp.pl

Obowiązuje od dnia 03.06.2026

---

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem outlet-lamp.pl oraz zasady i tryb zawierania umów sprzedaży za jego pośrednictwem.
2. Sklep internetowy outlet-lamp.pl prowadzony jest przez Bercal Studio Światła S.C. z siedzibą w Krakowie (31-357) przy ul. J. Conrada 79/2, NIP: 9452181447, REGON: 123235877.
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod numerem telefonu 698 616 935 oraz za pośrednictwem adresu e-mail: shop@outlet-lamp.pl.
4. Regulamin skierowany jest do Konsumentów oraz określa zasady i tryb zawierania z Konsumentem Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.
5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej osób trzecich.
6. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca – Bercal Studio Światła S.C. z siedzibą w Krakowie (31-357), ul. J. Conrada 79/2, NIP: 9452181447, REGON: 123235877.
2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym outlet-lamp.pl.
3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
6. Konto – konto Klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach.
7. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma (lampa lub inny artykuł oświetleniowy) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
9. Formularz Zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
10. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty, a także umożliwiający ustalenie i modyfikację danych Zamówienia.
11. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
12. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość.
13. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania Zamówień, niezbędne są:

• urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i aktualną wersją przeglądarki internetowej;
• aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail);
• włączona obsługa plików cookies oraz języka JavaScript.

§ 4. Zakładanie Konta w Sklepie

1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić formularz rejestracji. Złożenie Zamówienia jest możliwe także bez zakładania Konta.
2. Założenie Konta jest bezpłatne i dobrowolne.
3. Logowanie do Konta odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w formularzu rejestracji.
4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat, usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
5. Klient zobowiązany jest do zachowania w poufności danych dostępowych do Konta i nieudostępniania ich osobom trzecim.

§ 5. Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

1. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka" (lub równoznaczny);
2. zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;
3. jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz Zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu dostawy, a także wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu) i metodę płatności;
4. potwierdzić Zamówienie, klikając przycisk „Zamawiam i płacę" (lub równoznaczny), a następnie opłacić Zamówienie w wybrany sposób.

Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które wskazywane są w trakcie składania Zamówienia.

Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, przesłanego na adres e-mail Klienta.

§ 6. Oferowane metody płatności

1. Płatności w Sklepie obsługiwane są za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych Przelewy24, którego operatorem jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu.
2. Za pośrednictwem Przelewy24 Klient może dokonać płatności w szczególności: szybkim przelewem online, kartą płatniczą oraz BLIK-iem.
3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym przy składaniu Zamówienia. W przypadku braku płatności w wyznaczonym terminie Zamówienie może zostać anulowane.
4. Szczegółowe zasady dokonywania płatności za pośrednictwem Przelewy24 dostępne są w regulaminie tego operatora.

§ 7. Koszt, sposoby i termin dostawy

1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich oraz operatorów współpracujących ze Sprzedawcą w ramach platform InPost oraz Furgonetka.pl (m.in. dostawa do paczkomatów oraz przesyłka kurierska).
2. Koszt dostawy ponosi Klient, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Wysokość kosztów dostawy wskazywana jest Klientowi w trakcie składania Zamówienia, przed jego ostatecznym potwierdzeniem.
3. Termin realizacji Zamówienia (skompletowania i nadania przesyłki) wskazywany jest w Sklepie i liczony jest od dnia zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy przez przewoźnika.
4. W przypadku wyboru odbioru w paczkomacie lub punkcie odbioru Klient zobowiązany jest do odebrania przesyłki w terminie wyznaczonym przez przewoźnika.
5. Sprzedawca zaleca, aby przy odbiorze przesyłki Klient sprawdził jej stan. Sprawdzenie stanu przesyłki nie jest warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie może zostać wysłane pocztą elektroniczną na adres shop@outlet-lamp.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
5. Zwrotu płatności Sprzedawca dokonuje przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
9. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
10. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 9. Reklamacja i brak zgodności Produktu z umową

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z Umową Sprzedaży.
2. W przypadku Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
3. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
4. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, gdy: Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową; Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z umową; brak zgodności występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Produkt do zgodności; brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia odstąpienie bez uprzedniego żądania naprawy lub wymiany; z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
5. Reklamację należy zgłosić pocztą elektroniczną na adres shop@outlet-lamp.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Zaleca się podanie w opisie reklamacji: informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji (w szczególności rodzaju i daty wystąpienia niezgodności), żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z umową oraz danych kontaktowych składającego reklamację.
6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak ustosunkowania się w powyższym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
7. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Produktu zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.

§ 10. Newsletter

1. Klient może dobrowolnie wyrazić zgodę na otrzymywanie Newslettera, podając swój adres e-mail i potwierdzając zapis.
2. Newsletter zawiera informacje handlowe Sprzedawcy dotyczące w szczególności oferty Produktów, nowości oraz promocji.
3. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zrezygnować z otrzymywania Newslettera poprzez kliknięcie linku rezygnacji zawartego w treści wiadomości lub przesłanie żądania na adres shop@outlet-lamp.pl.

§ 11. Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Bercal Studio Światła S.C. z siedzibą w Krakowie (31-357), ul. J. Conrada 79/2.
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu: realizacji Zamówień i zawartych Umów Sprzedaży, prowadzenia Konta, obsługi reklamacji i odstąpień od umowy, wysyłki Newslettera (jeśli wyrażono na to zgodę) oraz wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (m.in. podatkowych i rachunkowych).
3. Podstawą prawną przetwarzania danych jest: niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Odbiorcami danych osobowych Klientów mogą być: operator płatności Przelewy24 (PayPro S.A.), operatorzy usług dostawy (w szczególności InPost oraz Furgonetka.pl wraz ze współpracującymi przewoźnikami), dostawcy usług IT, biuro rachunkowe oraz podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa.
5. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym przez okres wynikający z przepisów prawa (np. podatkowych), a w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do czasu jej wycofania.
6. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem) oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży oraz korzystania z wybranych funkcjonalności Sklepu.
8. W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: shop@outlet-lamp.pl.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są m.in. na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl) oraz powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów.
2. Konsument może skorzystać m.in. z mediacji prowadzonej przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej oraz ze stałych polubownych sądów konsumenckich.
3. Pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).
4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw oraz zmian organizacyjnych lub technicznych Sklepu – w zakresie, w jakim zmiany te wpływają na realizację postanowień Regulaminu.
3. O każdej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów posiadających Konto z odpowiednim wyprzedzeniem. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w chwili składania Zamówienia.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz Rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO).
5. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.